问题表达清楚
检查题目措辞、顺序和选项，让参与者能够理解正在回答的问题。
过程有章法，
成果有用途。
从研究设计、执行协调到分析解读，我们让每个环节始终围绕需要解决的商业问题推进。
- 01
明确
从需要作出的决策开始。
在项目启动前，确认研究目标、目标人群、项目范围和交付内容。
- 02
设计
把目标变成合适的问题。
制定研究计划与问卷，使用清晰的语言，并设置合适的回答方式。
- 03
倾听
收集反馈，也检查反馈。
协调调研执行，检查回答的相关性、一致性和完整性。
- 04
理解
把证据放回真实情境。
解释主要发现与实际启示，同时说明研究结果的适用范围和限制。
有用的证据，来自细致的过程。
认真检查反馈
从完整性、一致性与相关性等方面，检查收集到的反馈。
解释结论边界
说明研究范围与限制，避免把特定样本的结果直接当作整个市场。
开始研究之前
还没有完整的研究需求，可以咨询吗？
可以。你可以先说明需要作出的决策、已经掌握的信息，以及仍不确定的问题。我们会据此讨论值得研究的议题。
可以只委托其中一个环节吗？
请告诉我们已经完成的工作。项目范围可以围绕问卷设计、执行协调、分析报告或约定的组合来讨论。
如何确定项目时间和费用？
项目安排取决于目标人群、研究问题、方法与交付要求。我们会先确认范围和可行性，再讨论排期和报价。
参与者会得到哪些说明？
在加入具体调研前，参与者应了解项目信息、数据用途和参与条件。相关安排将在项目规划时明确。
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